LGPD com linguagem de produto: esta Política descreve como a GramLikes trata dados pessoais em um painel SMM (conta, pedidos, pagamentos, suporte, segurança e melhorias). Ela complementa os Termos de Uso e a Política de Cookies. Não substitui assessoria jurídica.
Controlador: a pessoa jurídica responsável pela plataforma GramLikes, conforme dados cadastrais e informações institucionais exibidas no site/painel.
Encarregado/DPO (canal único): contato@gramlikes.com.br (assunto: “LGPD — [pedido]”).
Bases legais (visão prática): execução de contrato (conta/pedidos), legítimo interesse (segurança, antifraude, melhoria estável do serviço), cumprimento legal e consentimento quando necessário (cookies não essenciais/marketing, se implementados).
Para executar serviços, você pode informar URLs/IDs de perfis/posts públicos. Isso normalmente corresponde a informação disponível publicamente ou estritamente necessária à operação. Se você atende clientes finais, declara ter autorização para solicitar o tratamento em nome do caso de uso contratado.
Podemos compartilhar dados com fornecedores para: hospedagem, e-mail transacional, antifraude, gateway de pagamento, monitoramento e execução operacional de serviços (rede de fornecedores do mercado SMM). Compartilhamos o mínimo necessário, com contratos/confidencialidade e instruções de tratamento.
Fornecedores podem estar fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotamos medidas compatíveis com a LGPD (cláusulas contratuais, avaliação de garantias e minimização).
Retemos dados pelo tempo necessário para: (i) operar o serviço e resolver tickets; (ii) cumprir obrigações legais/regulatórias (ex.: fiscal/contábil quando aplicável); (iii) defesa em disputas; (iv) prevenção a fraude. Depois disso, podemos anonimizar ou eliminar, salvo hipóteses legais de guarda.
Aplicamos controles como HTTPS, segregação de acessos, monitoração e boas práticas internas. Nenhum sistema é 100% invulnerável. Em incidente relevante, adotaremos mitigação e comunicações conforme a lei.
Detalhes na Política de Cookies.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação (quando aplicável), portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos e decisões automatizadas, e revogação de consentimento (quando o tratamento se basear nele).
Como pedir: envie e-mail para contato@gramlikes.com.br com assunto “LGPD — [seu pedido]” e dados para localizar sua conta. Podemos solicitar comprovação de identidade para evitar vazamento indevido.
Você também pode contatar a ANPD pelos canais oficiais.
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Se identificar cadastro indevido, contate o DPO.
Podemos usar regras automatizadas para avaliar risco (ex.: bloquear transação suspeita). Quando a lei exigir, indicaremos revisão humana e informações adicionais.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou do produto. Ajustes relevantes podem ser comunicados por meios razoáveis (ex.: aviso no painel ou e-mail).
E-mail: contato@gramlikes.com.br · Site: https://revenda.gramlikes.com.br